Conditions générales de vente

Identité du vendeur
Le site Miysma.com est exploité par la créatrice de la marque, domiciliée en Suisse, spécialisée dans la vente de bougies artisanales.

Contact :

E-mail : myismacandle@gmail.com

Nom de l’entreprise : Miysma ( auto-entrepeneur )

Produits
Les bougies et autres produits artisanaux proposés à la vente sont fabriqués à la main avec soin. Les photographies et descriptions sont les plus fidèles possibles, mais des variations légères peuvent exister en raison du caractère artisanal.
Prix
Les prix sont indiqués en francs suisse (CHF), TVA non applicable selon l’articles 10 de la LTVA (auto-entrepreneur).
Les frais de livraison s’élèvent à 9 CHF par commande.
Paiement
Les paiements peuvent être effectués par carte bancaire ou paypal via une interface sécurisée.
Livraison
Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. La livraison est effectuée par La poste Suisse en envoie prioritaire, avec un délai estimé de 2 à 3 jours ouvrables.
Livraison uniquement en Suisse.
Droit de retour
Le client dispose d’un délai de 7 jours dès réception pour demander un échange en cas de produit endommagé (photo à l’appui).
Les frais de retour restent à la charge du client, sauf erreur ou défaut constaté.
Service client
Pour toute question ou réclamation, le service client est joignable à l’adresse e-mail suivante : Myismacandle@gmail.com

Politique de confidentialité

Données collectées
Lors de la commande, certaines données personnelles sont collectées (nom,adresse,email, etc.) uniquement à des fins de traitement et suivi de commande.
Aucune données n’est partagée, vendue ou cédée à des tiers. Les données sont traitées exclusivement par la fondatrice de Miysma.
Sécurité des données
Les informations sont stockées de manières sécurisée et ne sont accessible qu’à la gestionnaire du site.
Droit d’accès et de suppression
Conformément à la législation applicable (LPD en Suisse), vous pouvez demander à tout moment l’accès, la modification ou la suppression de vos données par simple e-mail à Myismacandle@gmail.com
Cookies
Le site peut utiliser des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur. En naviguant sur miysma.com, vous acceptez leur usage.
Modification des CGV
Les présentes CGV peuvent être modifiées à tout moment. La version applicable est celle en vigueur à la date de la commande.